Obchodné podmienky

(pre poskytovanie služieb prostredníctvom internetovej stránky podľa zákona č. 513/1991 Zb.

Obchodný zákonník a zákona č. 102/2014 Z.z.)

1. IDENTIFIKÁCIA POSKYTOVATEĽA SLUŽIEB

1.1. Poskytovateľom služieb prostredníctvom internetovej stránky www.stahovka.sk je:

•     Obchodné meno: Mgr. Marián Lilge
•     Sídlo : Divadelná 660/13 , 03601, Martin
•     Právna forma: SZČO
•     Zapísaný : Okresný úrad Martin , č.živnostenského registra 550-23220
•     IČO: 46198571
•     DIČ: 1074408478
•     DPH : Nie je platiteľ DPH
•     E-mailová adresa: info@stahovka.sk
•     Telefónne číslo: +421907336216
•     Bankové spojenie: SK50 7500 0000 0040 3494 2678

(ďalej len „Poskytovateľ“)

2. ROZSAH A PREDMET TÝCHTO OBCHODNÝCH PODMIENOK

2.1. Tieto VOP  upravujú:

•  podmienky objednávania služieb,
•  proces uzatvárania zmluvy medzi Poskytovateľom a Zákazníkom,
•  práva a povinnosti zmluvných strán,
•  reklamačný proces,
•  ochranu osobných údajov,
•  možnosti odstúpenia od zmluvy.

2.2. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky služby poskytované Poskytovateľom prostredníctvom internetovej stránky bez ohľadu na spôsob ich doručenia (online, telefonicky, osobne, e-mailom a pod.).

2.3. Používanie webovej stránky je zároveň považované za súhlas s aktuálne platnými podmienkami.

3. DEFINÍCIE POJMOV

3.1. Zákazník – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva služby Poskytovateľa.

Môže byť:

•     spotrebiteľ podľa § 2 písm. a) zákona č. 250/2007 Z.z. (nekoná v rámci        podnikateľskej činnosti),
•     podnikateľ podľa § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka.

3.2. Služba – každá služba poskytovaná Poskytovateľom, popísaná na webovej stránke.

3.3. Zmluva uzatvorená na diaľku – zmluva medzi Poskytovateľom a Zákazníkom uzavretá výhradne prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie (napr. e-shop, e-mail, telefón), podľa § 2 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z.

3.4. Objednávka – elektronický formulár alebo záväzná žiadosť o poskytnutie služby.

3.5. Pracovný deň – deň, ktorý nie je sobotou, nedeľou alebo štátnym sviatkom v Slovenskej republike.

4. UZATVORENIE ZMLUVY

4.1. Zákazník si môže službu objednať prostredníctvom:

•     online objednávkového formulára,
•     e-mailu,
•     telefonicky (ak to Poskytovateľ umožňuje),
•     iným spôsobom, dohodnutým s Poskytovateľom.

4.2. Zmluva sa považuje za uzatvorenú okamihom doručenia potvrdenia objednávky zo strany Poskytovateľa.

4.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä ak:

•     údaje v objednávke sú neúplné alebo nepravdivé,
•     existuje podozrenie na zneužitie služby,
•     technické dôvody neumožňujú poskytnutie služby.

4.4. Poskytovateľ nie je povinný uzatvoriť zmluvu – uzatvorenie zmluvy je predmetom dohody oboch strán.

5. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1. Cena každej služby je uvedená na webovej stránke a je konečná vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.

5.2. Cena je platná v okamihu objednávky a nemôže byť jednostranne zmenená po uzatvorení zmluvy.

5.3. Platba sa uskutočňuje:

•     bankovým prevodom,
•     iným spôsobom, ktorý Poskytovateľ ponúka.

5.4. V prípade platby vopred bude služba poskytnutá až po pripísaní platby na účet Poskytovateľa.

5.5. Faktúra bude vystavená v súlade s § 71 zákona č. 222/2004 Z.z. o DPH.

6. DODACIE PODMIENKY SLUŽBY

6.1. Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť službu v lehote uvedenej v potvrdení objednávky, resp. v zmluve.

6.2. Služba sa považuje za dodanú:

•     v deň jej poskytnutia
•     alebo v inom dohodnutom termíne.

7. PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.

7.2. Ak bola služba so súhlasom Spotrebiteľa začatá pred uplynutím lehoty na odstúpenie, právo na odstúpenie zaniká (§ 4 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.).

8. REKLAMAČNÝ PORIADOK

8.1. Zákazník má právo reklamovať vady služby do 30 dní odo dňa jej poskytnutia.

8.2. Reklamácia musí byť zaslaná e-mailom alebo poštou, pričom musí obsahovať:

•     číslo objednávky alebo faktúry,
•     popis vady,
•     požadovaný spôsob riešenia.

8.3. Poskytovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

8.4. Ak sa reklamácia uzná za oprávnenú, Poskytovateľ zabezpečí:

•     opravu,
•     náhradné poskytnutie služby,
•     alebo primeranú zľavu.

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

10.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

•     Nariadením GDPR (EU) 2016/679,
•     zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

10.2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP, pričom nové znenie zverejní na webovej stránke.

12.2. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

12.3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2025